李硕就职于安新县营商环境局,工作五年来,始终扎根于宣传战线。在工作生活中,她常态化利用微信、视频号等社交平台,宣传普及新区营商环境、行政审批、政务服务政策举措、知识等;在宣传工作中,她以服务为基点、信息报送工作为重点、新媒体平台为支点、外界媒体宣传为撬点,当好网络宣传员。
她拓宽工作思路,创新工作方法,积极发挥微信公众号“到安新 安心办”、“冀云白洋淀”APP等平台作用,为群众提供更加便捷高效的服务。为保证网络平台信息的时效性,她积极对接各股室、政务服务中心各窗口,及时推送和群众相关的便企利民通知、正能量信息,同时开设优化营商环境在行动、锦旗说、政务知识小课堂专栏,多篇文章得到读者留言,每一条留言她都会认真回复,公众号平台日渐活跃起来。为将宣传工作与业务办理更好结合,李硕在微信公众号设置提前知、马上办、热互动服务菜单栏,引入“出门办事不求人、办事清单早知道”“现场勘验提示卡”“窗口电话”“智能问答”“预约服务”等模块,方便企业群众办事;推出“马上办”动画办事指南,将高频办理事项制作成动画形式,形式新颖活泼,说明办理所需材料、业务窗口电话等;同时,对后台私信关于业务工作方面的咨询认真解答,助力办事群众“最多跑一次”。
为拓宽宣传范围,李硕积极对接各级媒体平台,分享政务服务好经验、好做法。今年,《安新县营商环境局推动“信用修复高效办成一件事”落地落实》被河北经济日报采用,《以“软实力”政务服务为营商环境优化提供“硬支撑”》被中国营商环境微信公众号采用,多篇有关政务服务提升文章被长城网、河北工人报等采用。她还组织参与各媒体平台拍摄宣传片、专题片,助力打造安新政务服务、营商环境形象。同时,她多次参与线下宣传活动,走进群众、企业,宣传利好政策,收集意见建议。