时间：2024年10月29日14:30

　　社区：启动区易安社区

　　社区书记：徐正

　　记者：孙文宾 李征

徐正（左一）、殷珺（左二）和雄安集团能源公司工作人员在文德幼儿园检查供暖设备。长城网·冀云客户端记者李征 摄

　　“徐书记，今天是去走访文德幼儿园吧？”“对，和雄安集团能源公司的小伙伴约好了，文德是头一年供暖，咱们一起去‘邻居家’看看。”

　　易安社区是雄安新区启动区首批建成的社区，也是新区首个正式承接疏解任务的社区。辖区内有两个市场化住宅项目，同时涵盖北京援建的“三校”、文德幼儿园、互联网产业园等优质科教资源和疏解单位，因此肩负着服务疏解人群的重要使命。

　　见到记者后，易安社区负责人徐正就开始介绍社区的“不一样”。今年7月，易安社区一成立，徐正就带着社工们启动了“周周到，家家看”大走访工作，在收集、了解居民的需求和意见的同时，加强与辖区内居民、学校、企业的“联结”。

　　“我们社区辖区有企业楼宇20栋，已入住新居民300多户，大家目前需要的大多是物业、供水、供热、供电等服务，所以我们和物业公司、雄安集团水务公司、雄安集团能源公司、雄安国网等服务单位搭建了‘小易安心’党员先锋岗服务值班制度，每天都有社工和服务单位人员共同值班，便于更好地服务各疏解单位和社区居民。”在去文德幼儿园的路上，徐正说道，“今天是能源公司和我们一起值班，正好一起去旁边幼儿园检查一下供暖设备，保障师生能温暖度过第一个冬天。”

易安社区收到的锦旗。长城网·冀云客户端记者李征 摄

　　文德幼儿园是今年下半年刚开园，房屋是新的，所有设备也是新的。供暖季即将来临，幼儿园到时能不能正常供暖，成了园长殷珺最近的“心头事”。一接到社区徐书记和能源公司要来走访的电话，殷园长心里的一块“石头”算是落下了一半。

　　来到幼儿园，大家在殷园长的带领下，先后到供热小房、教室、办公区等地，逐一排查供暖管道、暖气片、阀门等关键部件，仔细查看是否存在潜在问题。

　　“孩子们正在上课，等他们放学了，我们再对园内整个供热系统进行注水，不然噪音会打扰孩子们。”巡检过程中，雄安集团能源公司启动区事业部供热运营组工作人员刘闯向大家讲解，“等晚上完成注水压力测试，我们会继续安排专人进行循环冲洗工作，这些工作完成后，幼儿园就正常具备供暖条件了。”

　　徐正告诉记者：“和其他新建片区的社区不同的是，我们易安的居民大部分是疏解人员，都是彼此陌生的‘新雄安人’。要让陌生社区向熟人社区转变，就需要先让居民和社区熟悉起来，这就要求我们的服务工作要积极主动。”

　　在易安社区党群服务中心，摆在服务台上最显眼的是一本写着“2024易安社区为民服务的100件事”的台账本。

　　“这是我们给自己定的全年工作目标，要高效解决居民身边不少于100件的烦心事。”徐正介绍，通过入户走访、问卷调查等形式，形成社区民情台账和问题清单，邀请居民主动向社区反映问题，并通过“社企联建”“社校联建”等形式，共同解决社区治理难题，做到事事有着落、件件有回音。

徐正（左四）带领社工和启动区综合执法部门一同到辖区工地走访。长城网·冀云客户端记者李征 摄

　　“社区无小事，但事事牵人心。所以，居民的小事就是社区的大事，这就需要我们用高效的服务，成为疏解人员的‘连心桥’、暖心人。”社工尚岩说，今年8月、9月，经过多方协调沟通，社区帮辖区居民顺利解决了房屋维修问题、饮用水水质问题，徐正和同事还收到了居民送来的两幅锦旗。

　　如今，徐正和同事已累计入户200余户，占辖区已入住居民户数的三分之二，“为民服务的100件事”的任务也完成过半。

　　“让居民在雄安尽快找到归属感、幸福感，构建一个宜业宜居的样板社区是我们的最终目标，我们要做的工作还有很多。”徐正说，“接下来，我们继续做好解决问题和各项便民服务的同时，通过开展一系列特色社区活动，比如开办青年夜校、筹建多种社团、筹备社区新年联欢会等形式，不断丰富社区居民的精神文化生活，让居民实实在在感受到‘远亲不如近邻’，在开心快乐中融入社区、融入雄安，成为幸福的‘新雄安人’。”