穿一件红马甲、拿一个小本子,经常走访串户,这就是杨晓月的日常工作。杨晓月是雄安新区容东片区双文社区的专职社区工作者,去年3月,她通过第三批社工招聘来到容东,成为雄安新区现代化城市建设的一员。
“周周到,家家看”
杨晓月和群众交流。中国雄安官网发
社区工作说大也大,关乎百姓生活,说小也小,家长里短也都充斥其中。“我时常感慨居民是幸福的,15分钟生活圈尽享新区生活的便捷,小区环境、绿化、配套服务设施齐全,周边菜店、水果店、便利店和药店一应俱全,下楼走几分钟就能到。”杨晓月说。
同样,社区工作离不开人,日常最多的就是和居民打交道。双文社区积极开展主题教育,设立了党员先锋岗,明确了党员责任区,定期开展党员大会、举办党员活动,增强党员凝聚力;在小区里,杨晓月常态化开展大走访工作,做到“周周到,家家看”,不留一户,不落一人,及时了解人口情况,完善台账清单。
在日常工作中,杨晓月不断挖掘社区能人、选树典型,号召社区居民向榜样看齐。杨晓月告诉记者,老年党员家庭邓凤岐、李小红,他们二老虽年逾七十,但小红阿姨是社区舞蹈队的一员,原村干部邓大爷积极参与志愿者活动,帮助调节民情纠纷,是我们工作的好帮手,现在社区垃圾分类的宣传视频中还有二人的精彩出境;再如容东好人李宁大姐,社区的大事小情她都格外关注,每个月我们都会一起去孤寡老人苏福山家和他坐坐,老人本不爱说话,去的多了话也多了,笑容也多了。张造大爷家是残疾人家庭,也是我包联小区后第一户走访的家庭,仔细想想,去他家的次数两只手也数不过来了,每天在小区遇见也会互道家常,而大爷也经常在我们办活动时帮着搬搬桌椅板凳,为人十分热情。
“一呼联应,高效解决群众问题”
杨晓月和孩子们交流。中国雄安官网发
走访调查,收集居民对社区工作的意见,是杨晓月的日常工作。把这些工作干好,她所依靠的是容东片区“一呼联应”工作机制。在这项机制下,社区针对居民反映强烈的物业管理类、垃圾投放类、园区绿化类等问题进行研究讨论,提出整改措施和时限。目标任务化、任务清单化、清单责任化,及时高效解决群众问题。
“今年来,我的主要工作是社区儿童友好城市建设,我们书写了双文社区儿童友好宣传手册,包含党建引领、志愿服务、机制创新、场馆打造等方面内容,宣传介绍儿童友好社区特色。”杨晓月说,打造双文社区享趣乐园,主要用于0至3岁儿童早教课程与亲子活动,打造双文社区享趣智汇馆,在场馆打造中,秉承绿色、共享、益智、科普的理念,寓互动性、趣味性和教育性于一体,让儿童在参与场馆各类特色主题活动中获取更多生态知识,感受自然趣味。
双文社区成立了儿童观察团与社区家委会,带领儿童参与社区治理,开展季度性会议与相关特色活动,如座谈会、手工制作等。为家长解答新入学孩子应该如何适应新环境等疑问,帮助家长做好孩子“开学倒计时”的准备,做好儿童公共卫生服务,开展儿童体检活动,为儿童健康保驾护航。
目前,双文社区有居民4700余人。其中,60岁以上老年人约700人,因此在社区的建设中,杨晓月十分关注老年人群体。“我们开展心连心结对帮扶活动,走进困难老人的家里嘘寒问暖;多次开展智慧助老活动,帮助老年人学习如何用手机交水电费、如何和孩子视频聊天、下载国家反诈APP,帮助他们适应智能时代;前一阵儿七夕我们开展为老年夫妻拍婚纱照的活动,弥补她们年轻时的小缺憾。”杨晓月说。
“脚上沾满多少泥土,心中就沉淀多少真情”
杨晓月和孩子们交流。中国雄安官网发
刚搬进来的居民由于对环境不熟悉,杨晓月上门帮助居民办理各种手续。为居民办好的每一件事,他们都会记在心里,而他们也会用同样的善良和爱回报社区。
“回迁居民走进新家时,满脸的兴奋,房间里的每一处都仔细地看,手抚摸着铺着壁纸的墙面,不住口地说好,真好!社区硬件让他们满意,软件让他们更满意。”杨晓月说,现在的容东片区环境、绿化、配套服务设施齐全,周边菜店、水果店、便利店和药店一应俱全,下楼走几分钟就能到,真是住进新家园,享受新生活,回迁居民都喜笑颜开。
杨晓月介绍,在包联的小区当中,张大爷家是残疾人困难户,他八十多岁,身体不好,他的老伴儿眼睛失明,儿子也身患瘫痪,坐轮椅。这老两口不会用智能手机,看到他家卫生间没有扶手不方便,她就赶紧联络工作人员给他家的卫生间配备扶手,点点滴滴小事下来,她和张大爷成了忘年交。
有一天,张大爷告诉杨晓月,家里现在还放着铁锹呢。她很疑惑,于是就问大爷:“都搬进楼房了,不种地了,咋还留着铁锹呢?”大爷说:“以前在村里有村干部照顾我们,到了新家还有你们照顾我们,闺女啊,我想着等冬天下雪了,拿着铁锹我也可以帮着大伙儿扫扫雪。”那一刻,杨晓月的眼眶一下子就湿润了。
“工作中,让我印象深刻的人有很多,他们是103名党员的一员,也是138名志愿者的一员,可能是55名残疾人中一员,更可能是20名楼门长的一员。”杨晓月说,希望在今后的工作中,自己能和双文社区的每个居民越来越亲近,成为双文社区居民美好生活护航者、贴心人,与居民共绘新区美好蓝图。