为认真贯彻省委十届二次、三次、四次全会精神，落实雄安新区党工委、管委会工作部署，大力倡导“马上就办、真抓实干”的优良作风，引导党员干部转作风、树新风、抓落实，推动圆满完成2023年度工作目标，现向社会郑重承诺如下：
1.立案登记依法落实。全面畅通立案渠道，坚持有案必立、有诉必理，深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，实现线上、线下立案服务功能互通，切实保障当事人合法诉权。
2.跨域立案实质覆盖。大力推进民事一审案件跨域立案和民事再审申请跨域立案，实现全域通办、全程协助。便利当事人异地行使诉权，让数据多跑腿，让群众少跑路。
3.诉讼服务一站办理。升级立案诉服大厅，完善24小时自助便民诉讼服务站，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”；开展“云立案、云缴费、云调解、云阅卷、云审理、云送达”一体化线上诉讼服务；推动12368诉讼服务热线集约，提升“一号通办”能力。
4.矛盾纠纷多元化解。深化诉调对接机制，打通条线壁垒，构建多元格局，引入社会解纷力量，引导分流更多矛盾纠纷通过非诉讼纠纷解决方式进行化解。
5.特殊群体特殊关爱。加大对老弱病残孕等特殊群体的保护力度，开辟快速立案绿色通道，精准指导、精心服务，依法落实诉讼费缓减免，加大司法救助，彰显司法温度。
6.诉讼服务便民亲民。增强服务理念，提升服务效能，深化“我为群众办实事”示范法院创建，让服务更有质感，压缩服务时限，升级服务标准，时时事事“倾心听、用心办、暖心释”，让服务更有温度；完善服务设施，优化服务环境，积极营造热心舒心的服务氛围，切实提升群众获得感、满意度。
7.诉讼退费免申提效。针对当事人预交的诉讼费用，经判决、裁定确定应当退回预交当事人的，取消非必要审批环节，无需当事人申请程序，人民法院依托诉讼费管理系统主动退费。
8.诉服监督畅通渠道。畅通12368诉讼服务热线，在法官服务站设置投诉意见箱，接收群众对立案诉服工作的监督意见，接收一起，核实一起，反馈一起，做到件件有回复，事事有回音。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。电话：0312-6098869；邮箱：xazyxftd@163.com。
