中国雄安官网1月28日电 “楼长，清荷园7号楼1单元的下水管道堵了；楼长，楼道里有人乱堆杂物，能不能解决一下这个问题……”每天一睁眼，袁便花就习惯性地先查看社区微信群的信息，看看社区里又有哪些急需处理的事儿，记录好后，就马上行动起来，开始了“风风火火、忙忙活活”的一天。“邻里之间虽说都是一些‘鸡毛蒜皮’的小事儿，但是处理不好，很容易变成影响大家幸福感和获得感的大事儿。”
今年59岁的袁便花回迁到容东片区新荷社区后，就将清荷园当成了自己的家。这位古道热肠“爱操心”的大姐凭借热情朴实、乐于助人的性格，很快就被推选为楼门长。收集社情民意、调解邻里纠纷、志愿公益服务、帮扶困难家庭、巡查安全隐患、维护社区环境……她事事冲锋在前，被小区居民亲切地称为身边的知心人、暖心人，和谐社区的建设者、守护者。
“我在村里时，就是一个特别‘爱管闲事儿’的人”
之前在村里，袁便花总是趁着空闲时，尽力帮扶着几位孤寡老人。“村里有几个没有子女亲人照顾的孤寡老人，我只要有空就会去帮他们打扫一下卫生、洗洗衣服、做做饭。”每年袁便花还会到附近的服装厂去买一些便宜的布头，凭借着自己会裁剪衣服的手艺，给几个老人做夏装、棉衣和棉被，这一帮就是30年。她还多次跟爱心人士一起到涞源、唐县等地开展助老、助苗、助残等爱心活动。每次去之前，她都会凭借着灵巧的双手，赶制衣服、床单被罩、枕头等，将志愿活动用车装得满满当当。
袁便花与老人交谈。中国雄安官网发
“我是2021年10月17日搬到清荷园的，当时是小区入住的第一户。”面对整洁、美观的居住环境，袁便花心里特别高兴。“我入住后，社区工作人员找到我，希望我能帮忙登记一下小区入户人员的信息。我原来在村子里就是一个特别‘爱管闲事儿’的人，这个‘任务’我想都没想就答应了。”
正是凭着“爱管闲事儿”的性格，袁便花很快被小区居民推选为6-8号楼楼门长，只要小区里有入住的人家，她都会上门去拉拉家常、了解一下家庭情况，详细登记下家庭成员信息，一年时间下来，小区里入住了多少人家、每家有几口人、谁家有孤寡老人、谁家有需要照顾的病人……袁便花都烂熟于心。
“半夜两点，还能接到让我帮着关门窗的电话”
在清荷园，只要提起袁便花，居民们都会为这位古道热肠的大姐竖大拇指。小区里生活的居民，每天都会面临一些“鸡毛蒜皮”的小事儿，但是小事不小，处理不好，就会变成影响生活的烦心事儿。
袁便花在打扫小区街道卫生。中国雄安官网发
“这不春节这几天，我有一次在巡查时，看到一个楼栋的楼梯窗里冒出了一些烟。觉察到不对后，我赶快联系了保安，一起赶过去。幸亏发现及时，这才没有着火。”袁便花说，自从担任楼门长后，她每天都会雷打不动地在小区里、车库中巡查两次。谁家电车没锁，谁家车窗、车门或者车灯没关……她都会第一时间拍照发到业主群提醒。还有一回，一家住户外出忘了关门，担心他们家里丢东西，又怕没带钥匙，她在人家门口一守就是几个小时。
“有一次，我们小区的下水管道因压力过大导致渗漏，看到混杂着垃圾排泄物的污水，我马上开始协助物业维修，并做好保洁工作。”袁便花回家拿来几个水桶，轮流放到下水管道处，一桶接一桶地将污水倒掉。为了避免水桶满了之后溢出再次污染环境，她提前定上闹钟提醒自己别忘记倒污水，一天上上下下地跑下来，她的腰都直不起来了。
“我现在习惯了十一点后才会上床休息，冬天这个点后事情就少了。要是赶上下雨天，经常半夜两三点钟，还能接到让我帮着关门窗的电话。”遇到暴雨天气，袁便花会仔细排查社区设施安全隐患，还不顾肩膀的伤病，主动扛起沙袋参与社区防汛。在她的积极推动下，小区院内积水、房屋维修等各类问题都得到妥善解决。
“如果不是袁楼长，我们两家现在还不说话呢”
每天除了忙碌小区里的各种杂事儿外，袁便花还是新荷社区的金牌调解员。很多僵持不下的邻里纠纷，有她的调解总能轻松化解。
“我们小区有两家邻居，因为噪音问题闹得不可开交。两家多次协商都没能解决问题，每天都像是‘仇人’见面。”看到邻里矛盾导致的不和谐，袁便花分别找到两家人，耐心说和。“我跟他们其中一家说，因为咱们之前都是住在农村，孩子原来蹦跳习惯了，要给他们一点时间去适应和改变。这边劝好后，我又到邻居家，跟他们说，咱们搬到这么好的新房，要慢慢改变旧习惯，多替楼上楼下的邻居考虑考虑。”经过袁便花的耐心劝解，邻里间的噪音问题得到圆满解决，两家人也和好如初。“多亏了袁楼长，如果没有她，我们现在还不说话呢。”
作为楼门长，袁便花尽心尽责、任劳任怨，始终把小区的事当成自己家的事来办，把小区的每个角落都当作自己的家来守护。对此，她说：“大家能够住在一起是缘分。我是楼门长，我的责任就是尽自己最大的努力，把负责的楼栋服务好，让邻里更和睦，让社区更和谐。”
