大年初二一早，住在雄安新区容东片区的邢雯走出家门，骑上电动车来到了雄安新区政务服务中心（以下简称“中心”），在“不打烊服务窗口”开启了一天的值班工作。
“每次春节假期，中心都会设置‘不打烊服务窗口’，可以现场为办事人员提供企业开办、工程建设项目审批、社会事务、医保社保、不动产登记等业务的办理，以及自助申报、网上填报等帮办服务。”邢雯说，“在现场的值班人员可以根据实际情况，做到接件即办、接件转办、特事特办、预约办理。”
今年28岁的邢雯称得上是中心最早一批“店小二”。2018年5月30日中心正式运营，9月3日邢雯到中心工作，4年多的时间，她见证了这里一步步的“升级”，工作流程一步步“优化”。
工作间隙，邢雯会学习相关业务知识。人民网刘师豪 摄
“比如说办理营业执照，以前只能线下来中心办，需要1天时间才能办好，后来优化到4小时左右。如今在现场办理1个小时就可以，更省事的话可以直接网上申报，办事人员足不出户‘坐等’业务完成。”邢雯说。
邢雯所做的笔记。人民网刘师豪 摄
群众和企业办事越来越方便快捷，邢雯需要掌握的业务知识、操作规范也多了起来。“像企业注册的相关规范，条目多、内容长，还会随着经济社会的发展不断更新变化，所以为了提升业务办理效率，我还要不断学习，增加知识储备，增强操作能力。”邢雯告诉记者，入职以来的各种培训、集中学习以及岗位工作实践的经历，让自己受益匪浅，经验也越来越丰富。
谈到春节假期值班，邢雯说：“我就是容城县本地的，离家近，值班都是工作需要。只要在岗位上，我就会当好‘店小二’，全心全意为每一名办事人员做好服务。”
附：雄安新区政务服务中心“春节不打烊服务窗口”工作时间为上午9:00-11:30，下午14:00-17:00；咨询电话：0312-5671324、0312-5671372。（刘师豪）
