中国雄安官网9月19日电 近日，“京津冀+雄安”热线协同发展视频会议召开。北京市、天津市、河北省、雄安新区热线相关负责同志出席会议，分别介绍了热线工作经验，提出协同发展构想，并形成“京津冀+雄安”的热线联动工作共识。
会议强调，12345政务服务便民热线着眼保障和改善民生，是各级党委政府践行初心使命、落实以人民为中心发展思想的重要一环，要加强改革创新，做好促进发展改善民生的“排头兵”；要深入贯彻落实京津冀协同发展，坚持共融、共建、共享、共赢的原则，建立信息共享、诉求互转、定期交流、应急信息协调联动等机制制度，提升服务效能。
会议提出，推动“京津冀+雄安”热线联动工作，应着眼“六个一”，即组织成立一个“京津冀+雄安”热线工作联动专班；签署一个框架协议，推动协同发展进入实质性推进阶段；选择一个试点，实施试点先行；建立一个“京津冀+雄安”热线发展工作简报；组织一次培训，建立常态化的人员交流、培训机制；做好一次宣传，提高社会知名度和美誉度。
会议提出，深化“京津冀+雄安”联动工作落地见效，助力12345热线在北京非首都功能疏解、优化营商环境、疫情防控等重点事项上行稳致远。一是系统互通，实现信息共享，知识库互调及工单互转；二是问题互商，以诉求为导向，建立常态化沟通机制；三是标准共建，搭建区域热线的标准化体系，高效推动热线发展，提升接诉即办效能。
