中国雄安官网7月21日电（李雪娇）“一分钱都不用花，现场工作人员就帮忙复印好材料了！”“自助办理太方便了，省去了来回跑路的麻烦。”在雄安新区容城县政务服务中心，人性化的便民服务让前来办理业务的群众舒心办事、满意而归。
为进一步优化营商环境，更好满足企业和群众办事需求，容城县行政审批局以加快推进政务服务标准化、规范化、便利化为目标，推行“两全三不”服务，大力提升政务服务水平。
群众在容城县政务服务中心办理业务。李天培 摄
容城县政务服务中心从便利企业和方便群众角度出发，以“全过程体验服务”“全生命周期服务”为抓手，为办事群众提供全流程规范化暖心服务。
54项市场主体全生命周期服务事项清单、119项自然人全生命周期“一件事”服务清单……截至目前，容城县针对老年人、残疾人、回迁群众等不同办事人群的实际情况，组建管家服务队伍——“容管家”，推出各具特色的服务方案，提供咨询引导1.7万次，受理电话、网络咨询近4千次，为399家企业提供管家服务。
容城县政务服务中心积极响应雄安新区“不说不，只说行”行动要求，持续加强作风建设，深入开展“不说不”行动，将“马上就办、真抓实干”融入政务服务工作运转机制，切实解决“不能办”“办不了”“不知道”“中梗阻”等问题；以服务“不打烊”为宗旨，在“正常工作时间以外”提供延时服务、预约服务，设置“7×24小时”专区，配备自助设备，提供自助办理服务；以服务“不收费”为举措，在大厅内配备打印、复印机、自助办理电脑等便民设备，提供免费充电插座、老花镜等便民“微服务”和免费邮寄、免费刻制公章、免费注册地址等暖心服务，切实减轻群众在材料准备、往返跑办等方面的负担。
今年以来，容城县提供免费邮寄服务185次，为2131家企业免费刻制首套公章，为581家企业提供免费注册地址服务，切实降低了企业、群众办事成本，以“硬举措”提升营商环境“软实力”。
