安全运营1826天、列车正点率99.97%、14项关键指标均优于国家标准……6月26日，石家庄地铁迎来开通运营五周年。
从当日举行的石家庄地铁开通运营五周年仪式上获悉，石家庄地铁开通五年来，运营平稳有序，总客流超过4.37亿人次，城市公共交通分担率超过35%，地铁的聚合效应愈加显现。
石家庄地铁开通五年来，极大地方便了市民的出行。石家庄轨道集团供图
【数据】安全运营1826天，列车正点率达99.97%
2017年6月26日，在河北省委省政府、石家庄市委市政府、各级各部门的大力支持下，在社会各界和广大市民的热切期盼中，石家庄地铁首开工程建成通车，城市迈进了“地铁时代”。
几年间，1号线二期工程、3号线一期北段工程、2号线一期工程、3号线一期东段及二期工程陆续开通运营。当前，石家庄地铁建成投用里程78.2公里，建成车站60座，一期规划基本建成，初步形成贯穿东南西北的轨道交通网络骨架。
截至2022年6月25日，石家庄地铁安全运营1826天，安全运行2048.81万列公里，列车正点率达99.97%，运行图兑现率达99.99%，14项关键指标均优于国家标准，总客流超过4.37亿人次，今年以来日均客流28万人次，城市公共交通分担率超过35%，地铁的聚合效应愈加显现。
在6月26日举行的石家庄地铁开通运营五周年仪式上，石家庄市轨道集团运营分公司经理王龙介绍，省会地铁通车五年来，运营平稳有序，各项指标良好，行车组织不断优化，服务水平持续提升，便民惠民举措频出，安全屏障持续稳固，市民幸福感不断提升。
石家庄地铁开通五年来，极大地方便了市民的出行。石家庄轨道集团供图
【变化】行车间隔时间不断缩短，出行效率提高
“地铁开通后，我基本上都是绿色出行了。”作为老乘客，市民王女士如是说:“地铁方便快捷，冬暖夏凉，整洁舒适，还省去了开车时找停车位的烦恼。”
随着地铁建设的不断延伸推进，在地铁沿线安排出行攻略的市民越来越多，地铁自开通后迅速融入了市民生活，同时也在伴随城市不断成长。
五年来，石家庄地铁不断优化行车组织，提高出行效率。
2017年7月28日起，运营时间由6:30-21:30调整至6:30-22:00。2019年8月15日起，晚高峰时段由17:00-19:00延长至17:00-19:30。
2021年6月26日起，3号线高峰时段行车间隔由8分钟缩短至6分30秒。2021年12月16日起，1、2、3号线平峰时段行车间隔由10分钟调整至8分钟，其中，1号线高峰时段行车间隔5分钟，2、3号线高峰时段行车间隔6分30秒。在缩短的几分几秒中，蕴含着浓浓的民生关怀。
认真细致的日常检修，保障了地铁的安全运行。石家庄轨道集团供图
【服务】惠民便民举措持续优化，提升出行体验
五年来，石家庄地铁不断优化惠民举措，提升出行体验。
2元畅享地铁:市民凭指定票种刷卡进出站，享受优惠票价，不限里程。“乐”享出行免费乘车：工作日限行尾号的机动车车主可凭“行驶证”原件或电子凭证在限行当日免费乘车;市民在地铁站内指定商铺购物，可凭当日消费凭证+乘车券，免费乘坐地铁一次。便民如厕卡：市民到客服中心领取“便民如厕卡”，方便不乘车的市民使用卫生间。“同车不同温”：分设“弱冷”和“强冷”两种车厢，乘客可以选择适合自己的温度。诸多惠民举措的背后是石家庄地铁为民办实事的初心。
同时，五年来石家庄地铁不断优化便民措施，营造地铁温度。全线60座车站放置“爱心雨伞”和便民服务箱。延长服务热线人工接听时间:2018年10月25日起，由8:00-20:00延长至6:30-22:00。石家庄站的乐乐服务岗、新百广场站的同心车站、北国商城站的妈妈驿站，成为了特色服务明星车站。全线投入17座母婴室，给妈妈们提供了一份舒适美好。
助力高考、排队候车日、老年人免费乘车、残疾人预约服务、站长接待日、党群志愿服务日……地铁的服务充盈着点滴美好，折射着城市温度。
认真细致的日常检修，保障了地铁的安全运行。石家庄轨道集团供图
【创新】打造了全国首列5G+智慧轨交试点项目
科技引领发展，创新成就未来。五年来，石家庄地铁始终坚持技术创新、科技创新，紧跟时代发展，不断提高地铁运营效率，提高乘客出行效率，迈向轨道交通现代化发展之路。
在多元化支付方面，当前，乘客可通过现金、银联、支付宝、微信等多种支付方式购买乘车票，或手机下载“石家庄轨道交通”App直接扫码进站。
创新工作室持续发力，石家庄地铁“城轨智维创新工作室”在2021年被评为“河北省省级劳模和工匠人才创新工作室”，为助力轨道交通技术发展起到了良好的示范带头作用。
值得一提的是，石家庄地铁注重创新发展，不断探索“智慧地铁”的发展之路。2021年，全力打造了全国首列5G+智慧轨交试点项目，在地铁2号线全线覆盖5G信号，并对2号线全线列车车载动态地图进行优化升级，增加显示当前站服务设施具体位置等内容，进一步引领科技创新、智慧出行。（记者王玎 通讯员田张梦）
