河北省12345政务服务便民热线聚焦企业群众急难愁盼，打造便捷、高效、规范、智慧的河北政务服务“总客服”。截至目前，全省12345热线共受理诉求1142.31万件，即时办结率70.65%，问题解决率98.40%，综合满意率95.80%，汇聚热线数据达1142万条，知识库超83.78万条。
【雄安之声】12345，打造河北政务服务“总客服”
2022-01-21 20:10:15 来源： 中国雄安官网
关键词：
河北省12345政务服务便民热线聚焦企业群众急难愁盼，打造便捷、高效、规范、智慧的河北政务服务“总客服”。截至目前，全省12345热线共受理诉求1142.31万件，即时办结率70.65%，问题解决率98.40%，综合满意率95.80%，汇聚热线数据达1142万条，知识库超83.78万条。
