中国雄安官网11月21日电（李雪娇）雄安新区启动“悦容行动”志愿服务活动以来，在容东片区，总能看到“蓝马甲”的身影。他们驻守在志愿服务一线，不断穿梭在各个社区街道，主动做好群众引导工作，为前来办理业务的群众答疑解惑。他们的工作细碎而充实，哪里有需要，哪里就有他们。虽然来自不同的地方，但他们都致力于传承和弘扬志愿服务精神，努力做群众的“贴心人”，积极传播文明新风尚。

　　“收获笑脸和肯定就是最好的生日礼物”

　　11月16日晚上9点，丛琳在志愿服务现场度过了一个难忘的生日。

　　这天跟往常一样，天刚蒙蒙亮，丛琳就匆匆赶到志愿服务点，为一天的志愿服务工作做准备。检查好服务点的零食热水和防疫物品后，丛琳就赶到物业和社区，协调对接水电气暖等业务办理情况，把了解到的最新动态，及时与其他志愿者分享，保证为群众提供精准到位的信息服务。

　　秉承志愿服务理念，丛琳站好自己这班岗，与其他志愿者一道，不断重复着引导和宣讲工作。一切都有条不紊地进行着，眼看天马上要黑了，丛琳临时接到一份紧急的工作，她只好放弃下班后的生日安排，投入到工作中。这被同事郭琨暗暗记下，到晚上9点，还在忙工作的丛琳，被同事们端到自己面前的生日蛋糕吓了一跳。“今年的生日对我来说有特别的意义，感谢温暖的同事百忙之中为我做的准备，其实在志愿岗位上收获笑脸和肯定就是最好的生日礼物了！”丛琳笑着说。

丛琳陪同社区群众办理业务。雄安集团供图

　　容东片区社区众多，丛琳他们不仅要负责东西里社区，还要了解容东其他社区位置和概况，并积极开展防疫防控、社区宣传、业务办理等志愿服务。

丛琳陪同社区群众办理业务。雄安集团供图

　　“第一天来到容东片区，遇到一位大爷，从北京过来，带了一位差不多年龄的好友。两位老人拎着很多东西，又不熟悉这里的情况，我就与其他工作人员一起，帮助他把各项业务办理好，整整跑了一天。大爷临走时坐上车还拉着我的手，不停地说着感谢，让我特别有成就感。”丛琳说。

　　“奉献志愿 建设更美家乡”

　　作为雄安人，看着家乡日新月异的变化，范泽坤心中“回来建设家乡”的想法越来越强烈。今年4月，范泽坤从保定回到了雄安。“我的根在雄安，我要为我的家乡建设尽一份绵薄之力，做雄安的建设者、见证者、志愿者。”范泽坤说。

　　从11月9日开始，范泽坤就在东西里社区做志愿服务工作。“之前我参与过悦容行动，有一定的志愿服务工作经验，但这次要跟群众互动，提供面对面的志愿服务，是我没有接触过的。”范泽坤坦言，前几天会比较累，群众的需求都得亲力亲为地帮忙解决，同时自己还要负责信息统计和发布，每个小时就要报一次数据。“这就需要对自己提出更高要求，在现场不仅要耳听六路、眼观八方，还得有效率地安排好时间。”范泽坤说。

范泽坤为社区居民解答问题。雄安集团供图

晚上8点，范泽坤与同事统计社区服务相关数据。雄安集团供图

　　如何做深做细做实志愿服务工作？范泽坤逐渐摸索，从转变思路做起。“我是本地人，跟社区居民沟通会更方便，直接用家乡话跟老乡聊天，拉近彼此的距离，站在老乡的角度，想着如果是自己更关注哪些，就能做到未雨绸缪，提高志愿服务的效率。”范泽坤说，将心比心地做志愿工作，看到老乡开心，自己就开心。

容东片区东西里社区志愿者合影。雄安集团供图

　　今年以来，雄安新区开展了高频率、多种类的志愿服务活动。志愿者们全情投入、无私付出，以主人翁意识，投身到雄安建设中来，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动雄安志愿服务实现特色化发展。