为贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》关于开通统一的未成年人保护热线要求，切实发挥未成年人保护热线作用，自3月1日起，河北省各级民政部门设立的未成年人保护热线号码取消，整体并入同级12345热线。未成年人保护案件由12345热线统一受理。
据介绍，未成年人保护热线主要受理各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报和案件线索，涉及未成年人保护领域的政策法规咨询和意见建议，以及其他涉及未成年人保护的相关事项。其中，须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项不在受理范围内。（河北日报记者高珊）
