提升社区整体管理水平和居民幸福感
快递企业与物业可合建快递末端基础设施
日前，河北省邮政管理局、省财政厅、省商务厅、省住建厅联合下发《关于建设快递末端基础设施为疫情防控提供高质量寄递服务的通知》，着力推动邮政快递企业与物业服务企业融合发展，开展快递末端基础设施建设。到今年底，河北省将打造10至15家快递末端基础设施建设标杆型企业。
快递末端基础设施是指以快递末端投递服务网点、智能快件箱（信包箱）为载体，在住宅小区为居民提供邮件、快件收投服务的公共服务场所。
通知提出，支持物业服务企业经营快递业务，提供快递服务。物业服务企业具有10个（含）以上住宅物业服务项目，且服务场地、服务设施、安全设备具备相应条件的，可以申请经营快递业务。经邮政管理部门实地核查通过后，核发快递业务经营许可证，赋予经营快递业务资质，合法经营快递业务。原则上每个有物业服务的住宅小区建设1处快递末端基础设施，以快递末端服务网点和若干组智能快递箱（信包箱）为依托开展邮政快递服务，较大社区可根据实际情况经市级邮政管理部门批准增设。
通知要求，鼓励物业服务企业与快递服务平台运营企业、智能快件箱（信包箱）运营企业开展合作，建设城市社区快递末端基础设施。充分发挥物业服务企业在社区服务中具有的场地、人力资源优势和快递服务平台运营企业在服务标准、操作规范、处理流程、信息技术等方面专业管理资源，引导物业服务企业与中邮速递易、菜鸟驿站、顺丰丰巢、妈妈驿站等快递服务平台运营企业通过合资、互相持股、加盟、代理代办等市场化运作方式开展跨界合作，实现融合发展。推进快递企业和物业服务企业互通互认协作机制，按照市场化原则，快递末端基础设施向所有邮政快递企业开放服务。加强社区电商市场体系建设，探索网订站取、联合配送、共享配送、无人配送等服务新模式，实现城市末端共配高效配送。
业内人士指出，邮政快递业和物业的跨界融合，创新了快递末端服务设施建设。通过推动物业服务企业参与快递末端基础设施建设，可以利用物业服务企业点多、面广、深耕社区、服务人群多的资源优势，服务邮政快递末端收投工作。同时通过优质收投服务提升社区整体管理水平和居民幸福感。此外，推动建立邮政快递企业与物业服务企业、快递服务平台运营企业互认机制，从根本解决了快递进社区难题，双方通过探索网订站取、联合配送、共享配送、无人配送等服务新模式，可使邮政快递配送与社区服务融合发展，形成开放型、全方位、多功能末端配送模式，达到共建共享效果。（河北日报记者方素菊）
