近日，河北省政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室印发《企业获得电力提质增效专项行动方案》，提出要坚持以用户为中心，实施“333”服务提升工程（用户办电“三省、三零、三提升”），推动大中型企业用户（主要指10千伏及以上高压企业用户）办电更省力、更省时、更省钱，实现小微企业用户（主要指低压非居民的企业用户）办电零上门、零审批、零投资，持续提升供电可靠性、优质服务水平、安全用电水平，到2019年底前，压缩河北省大中型企业、小微企业用户办电时限分别至40个、15个工作日以内，推动“获得电力”水平进入全国前列。
方案提出，河北省将推动用户办电更省力。对大中型企业用户，办电环节压减为4个，不涉及外部工程的压减为3个。对小微企业用户压减为3个，具备直接装表条件的压减为2个。推动与省政务服务网互联互通，实现用户证照等基础信息共享，实现用户仅凭有效主体资格证明（营业执照）即可“一证办电”。推广线上办电、预约上门和业务代办服务。
推动用户办电更省时。河北省将简化供电方案审批程序，实行业务限时办理。加快配套电网工程建设，简化规划路由、项目核准（审批或者备案）、掘路施工、绿化占地等涉电审批程序，加快电力外线工程审批速度，提高验收送电效率。
推动用户办电更省钱。适当提高接入容量标准。引导地方政府统筹市政综合管廊建设，合理布局、提前预留电力管廊资源，供电力用户使用。综合考虑运维成本和投资效益，统筹区域用电需求，引导用户合建电缆管廊、共享通道资源，减少用户一次性投入。
推动用户用电更可靠。滚动调整配电网规划和建设方案，确保电网发展与地方规划有效衔接。构建强简有序、标准统一的网络结构，提高故障自愈和信息交互能力。开展配电网运行工况全景监测和故障智能研判，全面推行“网格化”主动抢修模式，实现一张工单、一支队伍、一次解决，减少用户停电时间。
方案提出，河北省将推动用户办电服务更优质。公开电网资源、电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息并及时更新。提供线上办电、购电交费、电子账单、电子发票等线上服务，完善农村地区营业厅网点建设，着力为城乡居民等低压用户提供网格化服务。（记者贾楠、解楚楚）
