省税务局召开“问需求优服务”纳税人座谈会
围绕五个方面推出更多服务措施
全省税务系统省市县乡四级新税务机构“三定”规定全部完成后，为及时了解国地税征管体制改革过程中纳税人对税务工作的期待和诉求，更好地推进纳税服务工作提质增效，10月31日，省税务局邀请部分纳税人代表到省局机关，围绕新机构优化纳税服务工作，召开了以“问需求优服务”为主题的纳税人座谈会，营造税企联合共话税收、共谋发展的良好氛围。
“国地税合并后，省市县各级税务局服务到位，热情周到，定期对企业掌握税收政策进行调研，征求意见，税企形成了良性互动。”衡水老白干酒业有限公司董事长刘彦龙在座谈会上说出了自己的感受。他还建议各级税务机关加强对省内白酒企业的税收检查，通过纳税检查促进规范生产，规范经营，打击扰乱市场秩序的行为。
座谈会上，全省不同行业、不同规模的13户纳税人代表以及部分人大代表和政协委员，就税收改革带来的新服务、新气象、新变化谈感受、讲需求、提建议。大家充分认可机构改革以来全省税务系统持续改进和优化纳税服务所做的工作，对“最多跑一次”“全程网上办”“一厅通办”等纳税服务事项给予高度赞扬，并对进一步增加办税便利性、组织更多的税收培训以及具体的税收问题提出建设性意见和建议。
据了解，今年国税地税征管体制改革以来，省税务局始终坚持“机构改革，服务先行”的改革理念和工作部署，始终把纳税服务改革放在第一位，优先考虑、优化部署，着力在优化纳税服务、便利办税缴费上下功夫，大力推进“五个整合”，开展“三项行动”。“五个整合”包括整合原国税局、地税局办税服务厅，在所有综合办税服务厅推行“一厅通办”，主要税费事项实行“一窗通办”；整合原国税局、地税局网上办税系统，上线运行“河北省网上税务局”，方便纳税人足不出户网上办税；整合原国税局、地税局便民办税举措，推出“最多跑一次”清单、“全程网上办”清单和新办纳税人“套餐式”服务，更新发布新的办税指南，发布包括进一步压缩新办纳税人首次办税时间、完善优化网上办税功能、方便自助办税（费）和就近办税（费）、实行税费事项“一厅通办”等十项便民措施；整合原国税局、地税局12366纳税服务热线，实现税费业务“一键咨询”“一人通答”；在规范执法上，整合原国税局、地税局执法流程，实现新税务机关的统一标准执法，营造公平公正的税收环境。全省税务系统开展的“三项行动”即“新机构、新服务、新形象”服务建设专项提升行动、百姓办事百项堵点疏解行动和办税堵点难点排查行动，努力提升纳税人满意度和获得感。
座谈会上，许多企业对税务部门的个性化服务给予了充分肯定。河北沧州东塑集团股份有限公司是一家经营40多年的老企业，总经理赵如奇说，虽然企业受外部环境影响，利润下降，但各级税务机关及时进企业进行辅导、培训，帮助企业提前谋划规避风险，这种对大企业的个性化服务有效帮助企业渡过了难关。石家庄华电供热有限公司副总会计师池东利也表示，良好的税企关系帮助企业健康发展。在税务机关的指导帮助下，企业实现了对各类税收优惠政策应享尽享，有效降低了税收风险，税负降幅明显，也增强了企业依法纳税的意识。
国地税合并后服务能力的增强和办税流程的简化，让企业办税成本降低效率提高了。邢台钢铁有限责任公司副总经理、副总会计师杨津表示，企业走技术创新的发展之路，离不开各级税务机关对企业的大力支持和帮助，离不开对税收政策应享尽享。她切身感受到国地税合并是“1+1大于2”的好事，企业办税效率大为提高，办税流程更加便捷顺畅。全国人大代表、邯郸阳光新世纪股份有限公司董事长韩玉臣说，他当商业企业一把手的32年来，到省税务局参加座谈会还是第一次，而这样高规格的座谈会只在税务系统有过。他表示税务机构改革是企业期待已久的事情，改革后的税务机关发挥新税务机构优势，企业办税更加便捷。
座谈会上，省税务局党委书记、局长卢自强感谢纳税人对税收工作的大力支持。他表示，今后全省税务部门将围绕推进“放管服”改革、不断增强办税便利性、持续减轻纳税人负担、全过程优化纳税服务、大力构建和谐征纳关系五个方面，推出更多的服务措施，更好地为全省经济社会发展服务，实现让广大纳税人和缴费人满意、让各级党委政府满意、让全社会满意的目标。（田彩云、马建敏）
