实现政府对重点企业重点项目分类精准帮扶省政企服务直通信息化平台正式运行
“平台3月17日开始试运行，今天正式运行。试运行期间共有6个企业提交了10个问题，目前已有4个问题得到解决，6个问题正在办理。”3月31日，省“双创双服”活动领导小组办公室召开媒体通气会，介绍了省政企服务直通信息化平台上线运行情况。
据悉，省“双创双服”活动领导小组办公室依托现有政务服务平台，组织研发了省政企服务直通信息化平台。平台由10个子平台构成，运用互联网、云计算、大数据等技术手段，建立起政府与企业信息直通机制，充分体现了“互联网+政务服务”的先进理念，实现政府对重点企业、重点项目分类精准帮扶。
以服务企业为例。第一步，企业登录平台后，完善填报基本信息并确认，之后可按照行政审批、用地需求等10项内容分类提交相关问题诉求，并实时在线查询问题办理进度。第二步，问题诉求提交后，平台将自动将其发送至对口服务部门。对口服务部门根据问题涉及职责，采取本部门解决或转交其他职能部门解决等举措。对办理超时的，平台会自动向办理部门和督查部门发出提示警告。第三步，问题诉求得到解决后，平台将解决信息反馈至企业。企业可在客户端实时看到问题办理进度和最终结果，并对办理结果给予满意度评价。
省发改委副巡视员李胜群介绍：“平台将省市县三级‘双创双服’活动领导小组及办公室、各职能部门、各工作组和工作专班、各服务对象全部接入，实现信息搜集、问题分发、跟踪问效、成果分析四大功能，突出‘一三四五、细通准全’四个特色。”
依靠一个基础在于“细”。平台依靠“企业一套表”（企业主动直接填报的经济数据）为基础，提供企业分类花名册、企业综合情况卡、经济数据表、问题清单，精细地反映企业实际生产经营和项目建设现状，为领导决策提供精准、实时的企业数据。
建成三级平台在于“通”。平台完成省市县三级平台和服务节点的互联互通，实现了全省三级各服务节点的政策发布、信息收集、数据分析、问题分发和工作督办。
聚焦四类服务在于“准”。平台精准聚焦服务重点规模以上工业企业、重点服务业企业、重点科技型中小企业和省市重点项目四类对象，破解企业生产经营、项目谋划建设过程中的瓶颈制约，推动盈利企业做大做强、微利企业提质增效、困难企业扭亏脱困、重点项目顺利实施。全省6563家主营业务收入超亿元规模以上企业、2050家重点服务业企业、2000家重点科技型中小企业、3550个省市重点项目已全部进入平台。
实现五个目标在于“全”。一是全天候服务，平台实现了电脑和手机登录，企业和政府服务人员随时进行交流互动。二是全活动覆盖，平台覆盖全部30个专项活动和优化营商环境工作。三是全方位服务，全省万家以上重点企业和省市重点项目实时在线提出问题诉求，省市县三级职能部门有效办理。四是全部门参与，企业提出的问题诉求逐级分发给省市县三级相关职能部门，高效地解决企业问题。五是全过程督导，通过处理痕迹管理、流程实时监控、问题时效督导等手段，实现督导人员在线督察工作进度。（记者潘文静）
